Vi bygger verktøyet vi selv savnet
Sommeren 2025 begynte vi å jobbe med Mos Mossa, en nettbutikk startet av seriegründere med bakgrunn fra blant annet Tenderflame. Vi bygget nettbutikken deres i Shopify og var med gjennom hele oppstartsfasen.
Kundereisen var viktig for dem helt fra starten. De hadde jobbet med netthandel lenge nok til å vite det. Men selv med den erfaringen hadde vi ingen opplagt måte å jobbe med det på. Vi visste at det var viktig, men ikke hvordan vi skulle angripe det systematisk.
Det vi la merke til var at alle fokuserer på annonsering, det å få folk inn på siden. Men hva skjer etter at noen lander? Da er det kundereisen som avgjør om de kjøper eller ikke. Og der jobbet vi på ren magefølelse.
Så vi gjennomførte en Jobs to be done-sprint med profesjonelle rådgivere for å kartlegge problemet. Vi intervjuet nettbutikker i ulike størrelser, og fant det samme overalt. De som jobbet med kundereisen, jobbet på magefølelse. De som ikke jobbet med det, lot det være fordi de ikke hadde tid eller ikke visste hvor de skulle begynne.
Verktøyene fantes der ute. Google Analytics, sitemap-verktøy, SEO-verktøy. Men ingen av dem satte det sammen og fortalte deg hva du burde gjøre. De viste deg biter av bildet, men aldri hele.
Det var den erfaringen som ga oss ideen til Veiser. Det var ikke en idé vi hadde på forhånd. Det var et problem vi oppdaget fordi vi satt midt oppi det.
Klar for å forstå kundene dine bedre?
Se hvordan Veiser kan hjelpe nettbutikken din