Holdet bag Veiser

Sommeren 2025 begyndte vi at arbejde med Mos Mossa, en webshop startet af seriestiftere med baggrund fra blandt andet Tenderflame. Vi byggede deres webshop i Shopify og var med gennem hele opstartsfasen.

Kunderejsen var vigtig for dem helt fra starten. De havde arbejdet med e-handel længe nok til at vide det. Men selv med den erfaring havde vi ingen oplagt måde at arbejde med den på. Vi vidste, at den var vigtig, men ikke hvordan vi skulle gribe den systematisk an.

Det, vi lagde mærke til, var, at alle fokuserer på annoncering, på at få folk ind på siden. Men hvad sker der, efter nogen lander? Der er det kunderejsen, der afgør, om de køber eller ej. Og der arbejdede vi på ren mavefornemmelse.

Så vi gennemførte en Jobs to be done-sprint med professionelle rådgivere for at kortlægge problemet. Vi interviewede webshops i forskellige størrelser og fandt det samme overalt. De, der arbejdede med kunderejsen, arbejdede på mavefornemmelse. De, der ikke arbejdede med den, lod være, fordi de ikke havde tid eller ikke vidste, hvor de skulle begynde.

Værktøjerne fandtes derude. Google Analytics, sitemap-værktøjer, SEO-værktøjer. Men ingen af dem satte det sammen og fortalte dig, hvad du burde gøre. De viste dig dele af billedet, men aldrig det hele.

Det var den erfaring, der gav os idéen til Veiser. Det var ikke en idé, vi havde på forhånd. Det var et problem, vi opdagede, fordi vi sad midt i det.