Teamet bakom Veiser

Sommaren 2025 började vi arbeta med Mos Mossa, en webbutik startad av seriegrundare med bakgrund från bland annat Tenderflame. Vi byggde deras webbutik i Shopify och var med genom hela uppstartsfasen.

Kundresan var viktig för dem redan från start. De hade arbetat med e-handel länge nog för att veta det. Men även med den erfarenheten hade vi inget självklart sätt att arbeta med den på. Vi visste att den var viktig, men inte hur vi skulle angripa den systematiskt.

Det vi la märke till var att alla fokuserar på annonsering, på att få in folk på sajten. Men vad händer efter att någon landar? Då är det kundresan som avgör om de köper eller inte. Och där arbetade vi på ren magkänsla.

Så vi genomförde en Jobs to be done-sprint med professionella rådgivare för att kartlägga problemet. Vi intervjuade webbutiker i olika storlekar och hittade samma sak överallt. De som arbetade med kundresan arbetade på magkänsla. De som inte arbetade med den lät bli för att de inte hade tid eller inte visste var de skulle börja.

Verktygen fanns där ute. Google Analytics, sitemap-verktyg, SEO-verktyg. Men inget av dem satte ihop det och berättade vad du borde göra. De visade dig bitar av bilden, men aldrig hela.

Det var den erfarenheten som gav oss idén till Veiser. Det var inte en idé vi hade på förhand. Det var ett problem vi upptäckte för att vi satt mitt i det.